Qualität
Qualitätsmanagement bedeutet für die MATERNUS-Klinik, dass die Erbringung von Dienstleistungen, die sich an den Anforderungen unserer Patienten orientiert, in einem systematisch-organisierten und strukturierten Rahmen erfolgt. Dieser Rahmen ist so aufgebaut, dass die MATERNUS-Klinik das immerwährende Ziel verfolgt, sich kontinuierlich zu verbessern. Eine wichtige und verantwortungsvolle Aufgabe, die durch die Klinikleitung übernommen und stets verfolgt wird.
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QReha
Die MATERNUS-Klinik ist zertifiziert nach den Anforderungen der QReha 2.0.
Das zugrundeliegende Qualitätsmanagementverfahren ist von der BAR anerkannt. Somit erfüllt die Einrichtung die gesetzlichen Vorgaben. Eine erneute Überprüfung aller Prozesse erfolgt turnusgemäß im Jahr 2026.
RAL Gütezeichen "Kompetenz richtig Essen"
Darüber hinaus sind wir ausgezeichnet mit dem RAL Gütezeichen "Kompetenz richtig Essen". Mit diesem Zertifikat unterliegen wir der regelmäßigen Prüfung durch die >> RAL Gütegemeinschaft Ernährungs-Kompetenz e.V..
Leitsatz 1:
Wir sind eine leistungsstarke Nachsorgeklinik und Teil eines großen Konzerns im Gesundheitswesen. Als überregionaler- und in Ostwestfalen-Lippe als regionaler-interdisziplinärer Leistungserbringer, zeichnen wir uns als verlässliche und etablierte Gesprächspartner zu Entwicklungsthemen des Gesundheitsmarktes und zur Arbeitsmarktpolitik aus.
Leitsatz 2:
Wir nehmen unsere Patienten als Kunden und aktive Gesundheitspartner wahr. Wir stimmen gemeinsam mit dem Patienten ein Behandlungsprogramm ab, das auf dem persönlichen Lebenshintergrund und den daraus resultierenden Rehabilitationszielen des Patienten aufgebaut ist. Im Rahmen der Behandlung wird damit ein Gewinn an Selbstständigkeit und Teilhabe angestrebt, der sicherstellt, dass der Patient am beruflichen, gesellschaftlichen und familiären Leben im erwarteten Maße teilhaben kann.
Leitsatz 3:
Das Wohl der Patienten ist unser oberstes Ziel. Deshalb gestalten alle Mitarbeiter gemeinsam eine transparente und respektvolle Zusammenarbeit. Unsere Mitarbeiter erhalten persönliche Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten, um eine optimale, patientenorientierte Behandlung sicherzustellen.
Leitsatz 4:
Als traditionsreiches großes Zentrum für Rehabilitation mit gelebter interdisziplinärer Zusammenarbeit, stehen wir für innovative und wissenschaftlich basierte Behandlungskonzepte in Verbindung mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis.
Leitsatz 5:
Ökonomische Ziele wie Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit, sollen mit sozialen und ökologischen Aspekten in Einklang gebracht werden, um über diesen Weg das Unternehmen und die Arbeitsplätze dauerhaft zu erhalten. Durch Einhaltung des gemeinsamen Mitarbeiterkodexes beteiligen sich die Mitarbeiter aktiv am Ziel der langfristigen Kundenbindung.
Die Zufriedenheit unserer Patienten steht für uns an oberster Stelle. Deshalb ist nicht nur unser Patientenservice stets um Sie bemüht, sondern das gesamte Klinikteam. Denn für einen erfolgreichen und angenehmen Aufenthalt in unserer MATERNUS-Klinik gehört eben nicht nur eine gute therapeutische Betreuung und Beratung, sondern auch eine optimale Versorgung im Service- und Dienstleistungsbereich. Sollten Sie aber doch einmal Anlass zur Kritik haben oder hilfreiche Anregungen an uns herantragen wollen, melden Sie sich gern bei uns.
Carla Plewka
Telefon: 05 731 .85–90 85
